不必再跑腿!物业服务“搬”得手机上_深圳消息_南方网

2017-04-27 20:46

  掌上“我的小区”。 南方日报记者 鲁力 摄

  家里水龙头坏了,不用再跑腿,通过手机在线报事报修,立刻就会有物业专属修理职员接单并上门修理。这种一站式的物业服务已经实现。

  4月26日,蚂蚁金服和金地物业发布达成策略协作,探索把“智慧社区”搬进支付宝,同时以此为平台探索社区O2O的翻新模式。打造物业开放平台,共同探索智慧社区新模式,这是支付宝的一次新尝试,其首站便取舍了深圳。

  当前,业主家里有维修、申请车位等服务需要,不必跑腿,在支付宝里就能发起申请。而各种生活缴费、物业缴费乃至生涯必须品的购置和送货上门,也能在支付宝里一键实现。

  物业服务“在线化” 推出“企业版余额宝”

  物业固然是离小区居民最近的服务机构,但古代城市人早出晚归,物业人员跟业主碰上面并不轻易。基于双方的计划,每个小区将在支付宝上建破专属的“我的小区”平台,供给报事报修、物业缴费、停车缴费、通知布告、便民信息、投诉表彰和其余物业基本服务。

  “智慧社区”的打造,不仅给业主跟物业公司带来便利,作为配合领导单位,深圳市公安局交通警察局表现,智能化的社区还能帮助交警部分处置歹意占用小区车位、小区出进口或消防通道守法停车等问题。

  除了给业主带来便利,联合蚂蚁金服推出的“企业版余额宝”??“余利宝”服务,这些征收的用度能够直接进入物业公司的余利宝账户,给物业公司带来额定的收入。

  蚂蚁金服缴费行业总经理李天告知记者,蚂蚁金服已经搭建了基于物业的行业开放平台,向中小物业公司开放接口,在支付宝内树立同一的服务入口,金地物业作为行业标杆可以通过平台向中小物业公司输出物业管理培训尺度化服务,通过才能的输出,让物业公司服务到更多的业主。

  社区变得更智能 服务时光从半小时缩至多少秒钟

  打造物业开放平台,独特摸索智慧社区新模式,这是支付宝的一次新尝试,其首站便抉择了深圳。“全新的物业开放平台将进入广东乃至全国更多城市,其目标就是为了让应用者享受方便。”蚂蚁金服公共服务事业部总经理刘晓捷说。

  他表示,蚂蚁金服实在是一家技巧公司,盼望能应用互联网技术助力行业变更和进级,让用户更有取得感。据悉,将来这一服务将扩展至100多座城市,存在里程碑意思,物业公司也不再是简略的服务商,而是一个增值服务云平台。

  刘晓捷表示,智慧社区的概念很热,各地政府也投入了大量的人力物力进行建设,但实际依然有很多工作不完美。“阿里巴巴、蚂蚁金服等积淀了大批的用户资源,这毕生态系统可能支撑物业管理走向当先,带来互联网化及贸易模式的升级。”他说。

  “传统物业做智慧社区十分艰苦。由于物业企业所需的信息化系统,客户端所需要的物业平台都需要搭建和保护。本来咱们从服务发起到应答需要32分钟,现在只需要几秒钟。”金地物业副总经理姚平直言,传统物业向智慧社区转型有难题,但却是趋势。“金地物业愿望在3-5年后服务2000万人,支付宝将成为强劲入口,未来双方在智能化停车方案、智能家居等社区智能化建设方面发展空间宏大。”

  “智慧社区”什么样?

  □当初

  1.物业费、停车费等需物业人员上门贴条提示;

  2.报修等服务须要自行电话预约上门;

  3.物业公司需天天把小区内车辆信息上传到交警的泊车场出入的治理体系。

  □未来

  1.支付宝与物业公司系统打通,费用告诉可直接推送至业主支付宝首屏,只要一键就能完成费用缴纳;

  2.业主可在“我的小区”平台里发动图文或者视频报修申请,停止后在线支付维修费。业主还能疾速对各项服务作出评估,物业公司能得到及时反馈;

  3.停车系统和交警的管理系统买通,交警可实时懂得情形,充足实现信息化时期的协同管理。